FAQ
ラピカが積み増しできる場所・発売場所について教えてください。
2022年04月01日
(1)積み増しと発売のできる場所
ア 交通局の乗車券発売窓口
交通局内乗車券発売所
市役所前乗車券発売所
桜島営業所
谷山電停乗車券発売所(臨時開設)
※谷山電停乗車券発売所は毎月25日から翌月5日の
月曜日から金曜日(祝日を除く)まで営業しております。
イ 市電・市バス・シティビューの車内
※民間各社(南国交通、JR九州バス、いわさきコーポレーション)の車内、
窓口でも積み増しができます。
(2)積み増しのみできる場所
自動積増機を下記の10箇所に設置しております。
※施設の休業等により使用できない場合があります。
山形屋(1号館1階・電車通り側入口)
マルヤガーデンズ(1階・電車通り側入口)
アミュプラザ鹿児島(1階インフォメーション横)
鹿児島市役所(別館1階・ATMコーナー近く)
イオン鹿児島中央店(1階サービスカウンター)
中央保健センター(1階正面玄関)
鹿児島銀行高見馬場支店(ATMコーナー)
鹿児島県庁(1階売店内)
鹿児島市立病院(1階ファミリーマート店内)
桜島フェリーターミナル3階(桜島側) ※船舶局が設置

交通局内乗車券発売所 099-257-2101
市役所前乗車券発売所 099-239-8892
交通局経営課営業係 099-257-2102
紙製の回数券を持っていますが使用できますか?
2023年10月01日
紙製回数券は、現在でも利用可能です。
交通局内乗車券発売所 099-257-2101
市役所前乗車券発売所 099-239-8892
交通局経営課営業係 099-257-2102
紙製の回数券を購入したいのですがどうすればよいですか?
2022年04月01日
紙製の回数券は、平成17年3月31日をもって発売を終了し、ICカード乗車券「ラピカ」を導入いたしております。
現在、交通局だけでなく、他の民営バス事業者でも発売いたしておりませんのでご了承ください。

交通局内乗車券発売所 099-257-2101
市役所前乗車券発売所 099-239-8892
交通局経営課営業係 099-257-2102
紙製の回数券を払戻ししたいのですがどうすればよいですか?
2023年10月01日
紙製回数券の払戻しには、払戻手数料が1回あたり210円必要となります。
また、
(1)未使用の冊子であること
(2)プレミアム分を差し引いて払戻し計算をすること
(3)1枚の券片では払戻しに応じないこと
と されているため、払戻しを行おうとする紙製回数券が、交通局発行の回数券であるならば、交通局発行のラピカをご購入いただき、払戻しを行おうとする紙製回 数券の利用可能金額分(プレミアム分はそのまま)を全額移し替えることをおすすめします。なお、この移し替えの場合は手数料は必要ありません。
(紙製回数券は、現在も利用可能です。)
※敬老パスへの移し替えはできません。

交通局乗車券発売所 099-257-2101
市役所前乗車券発売所 099-239-8892
交通局経営課営業係 099-257-2102
定期券を紛失してしまいましたが、どうしたらよいですか?
2022年04月01日
(1)定期券の有効期限がまだ残っている場合
交通局乗車券発売所又は市役所前乗車券発売所までおいでいただき、再発行の手続きを受けてください。
再発行手続きには、身分確認ができる書類、カードデポジット500円、再発行手数料530円が必要です。
有効期限内の定期券であれば、再発行の手続きをすることで紛失した定期券の使用停止措置等を行いますので、できるだけ早急に手続きをおとりください。(なお、電話では個人の特定ができないため受付を行うことができません。)
(2)有効期限を過ぎた定期券の場合
有効期限の過ぎた定期券は、定期券としての効力がないため、再発行は行いません。カードに積増し残額が残っている場合であっても同様です。(紙製の回数券を落とした時と同じ取扱いとなります。)定期券が必要となる場合は、新規でのご購入となります。

<a href="/ticket-summary/ticket/#ank2″ target=”_blank”>乗車券発売所

交通局乗車券発売所 099-257-2101
市役所前乗車券発売所 099-239-8892
交通局経営課営業係 099-257-2102
