FAQ

敬老パス・友愛パスが反応しなくなったのですがどうすればよいでしょうか?

2012年11月19日

 敬老パスや友愛パスの発行、交付は鹿児島市長寿支援課又は障害福祉課で行っております。

 鹿児島市長寿支援課又は障害福祉課までご連絡ください。

関連するホームページ
敬老・友愛パス

お問合わせ先
鹿児島市長寿支援課       099-216-1266
鹿児島市障害福祉課         099-216-1273
交通局経営課営業係       099-257-2102

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敬老パス・友愛パスの利用者負担金について教えてください。

2023年10月01日

 平成18年3月からICカード式の敬老パス、友愛パスが運用されましたが、敬老パスについては、利用者に運賃の一部をご負担いただくことになりました。(友愛パスは利用者のご負担はありません。)

 ただし、敬老パス、友愛パスとも鹿児島市内の停留所間での乗降に限定されますのでご注意ください。

  なお、敬老パスの利用者負担金は、正規運賃の3分の1となりますが、10円未満の金額を切り捨てた額が利用者負担となり、敬老パスに積み増ししておいた分 から自動的に引き落とされます。(運賃:電車50円、市バス70円となります。※令和5年10月現在)

 また、敬老パス、友愛パスをお持ちでない方が市電、市バスをご利用になった場合は、正規運賃を全額お支払いいただきますのでご注意ください。

 詳細につきましては、鹿児島市長寿支援課又は障害福祉課までお問い合わせください。

関連するホームページ
敬老・友愛パス

お問合わせ先
鹿児島市長寿支援課       099-216-1266
鹿児島市障害福祉課       099-216-1273
交通局経営課営業係       099-257-2102

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ラピカの残額を敬老パスに積み替えができますか。

2012年11月19日

 ラピカの残額を直接、敬老パスに積み替えることはできませんが、ラピカを「払戻し」して、払い戻した金額を1,000円単位で「積み増し」することは可能です。
 ラピカの「払戻し」の後、敬老パスに「積み増し」する場合は、ラピカと敬老パスを乗車券発売所へお持ちください。
 なお、「払戻し」の処理には、払戻し手数料が必要です。

関連するホームページ
乗車券発売所のご案内

お問合わせ先
交通局内乗車券発売所 099-257-2101                        市役所前乗車券発売所 099-239-8892                        交通局経営課営業係  099-257-2102  

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ラピカのポイントサービスについて教えてください。

2012年11月19日

 ラピカをご購入後、又は前回積み増し後、ご利用された運賃額に対して1%のポイントがラピカに自動的に付きます。

 たまったポイントは、1ポイント1円で換算して、10円単位で次回積み増し時に還元します。10円に満たないポイント分はカードに残ったままとなり、次回積み増しまでの持ち越しとなります。

 ※ポイントが付かないケース
 (1) ラピカでいわさきコーポレーション・鹿児島交通のバス又はいわさきバスネットワークのバスをご利用の場合                                     
 (2) いわさきコーポレーション発行のICカードをご利用の場合                 (3) 敬老パスをご利用の場合                                                                                                                                    
     
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Rapica「ラピカ」

お問合わせ先
交通局内乗車券発売所        099-257-2101
市役所前乗車券発売所        099-239-8892
交通局経営課営業係         099-257-2102  

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ラピカが使用できない、反応しないときはどうすればよいですか?

2012年11月19日

1 ラピカを回数券としてだけご利用の場合
(1)突然カードが反応しなくなった場合、又は
(2)洗濯、犬や猫が噛み付いて破損した等の場合は、
 各乗車券発売所に当該カードと印鑑又はご身分を確認することができる書類(免許証や生徒手帳など)をご持参いただき、再発行の手続きを行ってください。利用残額をそのままにして再発行することが可能です。
 ただし、(2)の場合のように、お客様側の取扱いに破損の原因があるときは、カードデポジット500円と再発行手数料530円が必要となります。

2 ラピカを定期券(同時に回数券としても利用)としてご利用の場合
(1)定期券の有効期限がまだ残っている場合は、交通局の各乗車券発売所までおいでいただき、印鑑とご身分を確認できる書類をお持ちになり、再発行の手続きを受けてください。(1の(2)に該当する場合はカードデポジット500円と再発行手数料530円が必要です。)
(2)有効期限の過ぎた定期券の場合は、1の取扱いと同じです。      

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