FAQ

市電や市バスのダイヤを携帯電話で調べられないか。

2022年04月01日

 市電や市バスの時刻表は、交通局ホームページで調べることができます。
 また、市電・市バスの時刻のほか経路検索も行えます。

○鹿児島市交通局ホームページ
 アドレス https://www.kotsu-city-kagoshima.jp/


関連するホームページ

お問合わせ先
交通局総務課 099-257-2111

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定期券の料金を調べるには、どうしたらよいですか?

2022年04月01日

 バスの特殊区間の取扱いや乗り換えや乗り継ぎの場合、区間の通算距離計算など複雑な計算が必要な場合がありますので、交通局乗車券発売所(TEL099-257-2101)または市役所前乗車券発売所(TEL099-239-8892)までお問い合わせください。

関連するホームページ
<a href="/ticket-summary/coupon” target=”_blank”>定期券について

お問合わせ先
交通局乗車券発売所         099-257-2101
市役所前乗車券発売所        099-239-8892
交通局経営課営業係         099-257-2102

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ラピカが使用できない、反応しないときはどうすればよいですか?

2023年10月01日

1 ラピカを回数券としてだけご利用の場合
(1)突然カードが反応しなくなった
(2)洗濯、犬や猫が噛み付いて破損した等
 各乗車券発売所に当該カードと印鑑又はご身分を確認することができる書類(免許証や生徒手帳など)をご持参いただき、再発行の手続きを行ってください。利用残額をそのままにして再発行することが可能です。
 ただし、(2)の場合のように、お客様側の取扱いに破損の原因があるときは、カードデポジット500円と再発行手数料210円が必要となります。

2 ラピカを定期券(同時に回数券としても利用)としてご利用の場合
(1)定期券の有効期限がまだ残っている場合は、交通局の各乗車券発売所までおいでいただき、印鑑とご身分を確認できる書類をお持ちになり、再発行の手続きを受けてください。(1の(2)に該当する場合はカードデポジット500円と再発行手数料530円が必要です。さらに、同時に回数券としてもご利用だった場合、ご希望に応じて再発行を行いますが、この際、回数券再発行手数料210円も必要となります。)
(2)有効期限の過ぎた定期券の場合は、1の取扱いと同じです。      

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お問合わせ先
交通局乗車券発売所         099-257-2101
市役所前乗車券発売所          099-239-8892
交通局経営課営業係         099-257-2102  

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一枚のラピカで家族全員の料金の支払いはできますか?

2022年04月01日

 ラピカで、複数の人数の運賃をまとめて支払う時には、降車する際、カード精算機に触れる前に運転手に「大人■人、小人■人」と告げてから、運転手の指示に従って運賃の精算を行ってください。

 なお、一回でまとめて精算できる人数は10人までです。

関連するホームページ
<a href="/ticket-summary/rapica/”>ICカード乗車券「ラピカ」のご案内

お問合わせ先
交通局乗車券発売所         099-257-2101
市役所前乗車券発売所          099-239-8892
交通局経営課営業係         099-257-2102

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市外に転居するので敬老パスを払戻ししたいのですがどうすればよいでしょうか?

2020年09月29日

 敬老パスをご利用の方が鹿児島市外に転居したり、敬老パスから友愛パスに切り替えになった場合(資格を喪失した場合)には、鹿児島市長寿支援課に敬老パスの返還手続きを行ってください。

 手続きされますと「敬老パス残額証明書」と「乗車券内容照会票」が発行されますので、お持ちになって交通局乗車券発売所又は市役所前乗車券発売所までお越しください。

 なお、返還等についての詳細は鹿児島市長寿支援課までお問い合わせください。

関連するホームページ
敬老・友愛パス

お問合わせ先
鹿児島市長寿支援課       099-216-1266            
交通局経営課営業係       099-257-2102

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