定期券を紛失してしまいましたが、どうしたらよいですか?

(1)定期券の有効期限がまだ残っている場合
 交通局乗車券発売所又は市役所前乗車券発売所までおいでいただき、再発行の手続きを受けてください。
 再発行手続きには、身分確認ができる書類、カードデポジット500円、再発行手数料530円が必要です。
 有効期限内の定期券であれば、再発行の手続きをすることで紛失した定期券の使用停止措置等を行いますので、できるだけ早急に手続きをおとりください。(なお、電話では個人の特定ができないため受付を行うことができません。)
 
(2)有効期限を過ぎた定期券の場合
  有効期限の過ぎた定期券は、定期券としての効力がないため、再発行は行いません。カードに積増し残額が残っている場合であっても同様です。(紙製の回数券を落とした時と同じ取扱いとなります。)定期券が必要となる場合は、新規でのご購入となります。
 
関連するホームページ
<a href="/ticket-summary/ticket/#ank2″ target=”_blank”>乗車券発売所

お問合わせ先
交通局乗車券発売所         099-257-2101
市役所前乗車券発売所          099-239-8892
交通局経営課営業係         099-257-2102

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